Handelsbetingelser

1. BESTILLING

Disse vilkår gælder for enhver ordre der afgives online på Kitchn.dk eller indgås pr. mail eller pr. telefon, og som bekræftes pr. e-mail, efter bestillingen. Er en vare i restordre, bliver du kontaktet hurtigst muligt af Kitchn.dk med en ny leveringsdato.

2. PRISER

Alle priser er inkl. 25% moms og i DKK, hvor intet andet nævnes.

Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Mange af varerne fås i forskellige varianter og forskellige størrelser. Prisen ændrer sig derfor, når der vælges størrelse, overflade og udførsel. Udgangsprisen vil altid være for den mindste og billigste konfiguration som usamlet levering.

Der tages forbehold for:
  • Force majeure
  • Leveringssvigt
  • Afgiftsændringer
  • Udsolgte varer og trykfejl
  • 3. LEVERING

    Der tages forbehold for udsolgte varer, varer i restordre og udskudt leveringstid hos Kitchn.dk's underleverandører og grossister. I tilfælde der vedrører dette forhold, gives kunden hurtigst muligt besked via mail eller pr. telefon.

    Øvrige forhold omkring fragt og levering kan læses her: Fragt & Levering

    4. BETALING

    De mulige betalingsmåder hos Kitchn.dk er:
  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • JCB
  • Maestro
  • Mobilepay
  • ViaBill - delbetaling
  • Bankoverførsel (kun forud)
  • EAN (kun offentlige inst.)

    Betalinger via Dankort og øvrige kreditkort hæves først på afsendelsesdagen.

    Bank information:  2210 7557 818531
    Reg nr. :    2210
    Konto nr: 7557 818531

  • 5. GARANTI

    Der ydes som udgangspunkt 30 års garanti på alle skabe, skuffer, hængsler og fronter købt hos Kitchn.dk. Alle øvrige produkter er omfattet af købelovens bestemmelser om reklamationsret. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses under Køberegler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.

    Skulle varen mod forventning gå i stykker under garantiperioden, ombyttes eller repareres denne efter Kitchn.dk´s valg, vederlagsfrit enten hos kunden eller på vort værksted.

    Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af garanti eller reklamationsret.

    Almindeligt slitage er ikke dækket af garanti eller reklamationsret.

    6. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

    Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Kitchn.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Hvad angår varer, der er blevet skadet under transport, skal der gøres anmærkning på fragtbrevet, og tages kontakt til Kitchn.dk senest næste hverdag. En skadet vare må ikke monteres uden forudgående aftale med Kitchn.dk.

    7. TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL

    Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Kitchn.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.

    Testgebyret er DKK 200,00 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.

    Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

    8. FORSVARLIG RETURNERING

    Alle produkter, der returneres til Kitchn.dk, skal være forsvarligt indpakket og returnering skal ske med original emballage, da denne udover at beskytte varen er særligt kostbar, da varerne specialemballeres forud for levering.

    Varer der modtages retur uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Kitchn.dk´s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

    Kitchn.dk anbefaler, at varen returneres med GLS eller Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system. Det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Kitchn.dk. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

    9. ER DU I TVIVL

    Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Kitchn.dk, at du retter henvendelse på info@kitchn.dk eller på telefon 97430500

    10. VIL DU KLAGE

    Du kan benytte dig af EU's klagemuligehed ODR, for online handel >> LIGE HER <<

    KØBEREGLER IFØLGE DANSK LOVGIVNING

    1. Reklamationsret
    2. Garanti

    1. REKLAMATIONSRET

    Reklamationsretten er kundens ret til, at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler. Reklamationsretten ydes efter købelovens til enhver tid gældende regler. Reklamationsret er kundens lovfæstede ret.

    2. GARANTI

    Garanti er en særlig aftale, der indgås mellem køber og sælger. Hvis kunden og sælgeren enes om, at der skal være en garanti på to år for en vare, så kan kunden i denne periode klage over alle typer af fejl og mangler. Det er i dette tilfælde sælgers ansvar at bevise, at fejlen skyldes mislighold fra kundens side. Garanti er ikke kundens lovfæstede ret.

    FORTRYDELSESRET

    DEN LOVPLIGTIGE 14 DAGES FORTRYDELSESRET

    1. Den 14 dages fortrydelsesret
    2. Sådan returnerer du varen

    1. DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET

    I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via fjernsalg, dvs. eks. online, pr. mail eller telefon, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Denne gælder dog ikke for specialfremstillede varer jfr. nedenfor.

    Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage efter modtagelse, tilbagebetaler vi varens pris.

    For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal det meddeles Kitchn.dk indenfor 14 dage at købet fortrydes. Herefter skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand indenfor senest 14 dage efter at købet er fortrudt.

    Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Kitchn.dk ud fra en mulig salgsværdi.

    Fortrydelsesretten gælder IKKE for produkter bestilt af kunden på specifikke mål udenfor standard, som regel benævnt "SPECIALVARE", og ej heller for bordplader, skydedøre og lign. produceret på specielle mål.

    Varer der ikke returneres indenfor fortrydelsesretten, og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Kitchn.dk´s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Enhver udgift til returnering påhviler kunden.

    Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor der, ud fra en vurdering foretaget af Kitchn.dk, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen og/eller om-emballering. I værste fald kan manglende emballage m.v. medføre, at varen ingen værdi har.

    Omkostning og risiko ved at sende varen retur påhviler forbrugeren.

    Kitchn.dk returnerer herefter den skønsmæssige vareværdi inden 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven.

    2. SÅDAN RETURNERER DU VAREN

    Indenfor en periode på 14 dage, kan du returnere varen i sin helhed til Kitchn.dk. I denne sammenhæng beder vi dig vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen samt "standard fortrydelsesformular" i linket herunder, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Kitchn.dk.

    Varer, der sendes på efterkrav, eller som fremsendes uden porto, nægtes modtaget af Kitchn.dk.

    Standard fortrydelsesformular

    Retur adresse er følgende:
    Kitchn A/S
    Vævervej 33
    7490 Aulum

    Beløbet returneres til betalingskort eller via bankoverførsel til personen, som fremgår på ordrebekræftelsen.

    Aulum, Januar 2015

    Kitchn A/S
    CVR-nr. 31599555
    Vævervej 33-35
    7490 Aulum
    OM KITCHN.DK

    Kitchn.dk er en dansk køkkenfabrik – som holder til i Aulum, Midtjylland, og har produceret køkken, bad og garderobeskabe i god kvalitet siden 1973. Produkterne bliver solgt i hele Danmark til både private, institutioner og erhvervskunder.

    Vi har altid ønsket at gøre køkkenkøbet nemt og billigt. I begyndelsen af 1990’erne var vi blandt de allerførste til at introducere skabe, som forbrugerne med lethed selv kunne samle og montere. Dette har vi arbejdet videre på lige siden, og har idag meget udførlige og lette samlevejledninger til vores produkter, som fra starten af er lavet til gør-det-selv markedet. Hvis du hellere vil have færdigsamlede skabs-elementer til dit køkken, bad, bryggers og garderobe færdigsamler vi også gerne produkterne færdig fra fabrikken. Vi tilbyder endvidere en bred vifte af service ydelser, såsom f.eks opmåling og montering, via et samarbejde med montører over hele landet.

    support når du har tid


    Kontakt vores support, hvis du har spørgsmål ang. vores produkter eller ordre.

    info@kitchn.dk

    0 varer i kurven